Метка: управление бизнесом

Три качества успешного менеджера

3. Статьи

Для специалистов в области эксплуатации и обслуживания объектов недвижимости, должностные обязанности менеджеров в современной IT-реальности меняются с невероятной скоростью. Для тех, кто хочет строить карьеру в этой сфере нужно

Read more

Стандарты качества обслуживания

3. Статьи

«Золотое» правило обслуживания гласит: гостей следует обслуживать так, как бы вы хотели бы, чтобы обслужили вас. Стандарты качества обслуживания — это критерии, необходимые для обеспечения результативности системы

Read more

Организационная структура гостиницы. Часть 1

3. Статьи

Каждая гостиница имеет свои особенности организационной структуры. Например, отдел бронирования может входить в состав коммерческого отдела, отдел закупок может быть подчинен финансовому директору, банкетная служба

Read more