Для специалистов в области эксплуатации и обслуживания объектов недвижимости, должностные обязанности менеджеров в современной IT-реальности меняются с невероятной скоростью. Для тех, кто хочет строить карьеру в этой сфере нужно
Read moreМетка: управление бизнесом
Стандарты качества обслуживания
«Золотое» правило обслуживания гласит: гостей следует обслуживать так, как бы вы хотели бы, чтобы обслужили вас. Стандарты качества обслуживания — это критерии, необходимые для обеспечения результативности системы
Read moreОрганизационная структура гостиницы. Часть 1
Каждая гостиница имеет свои особенности организационной структуры. Например, отдел бронирования может входить в состав коммерческого отдела, отдел закупок может быть подчинен финансовому директору, банкетная служба
Read moreОрганизационная структура гостиницы. Часть 2.
Читать начало статьи. Часть 1. Отдел закупок Функция отдела — закупки нужных товаров требуемого качества по разумной цене в нужное время. При этом должен выдерживаться
Read more